Op pad met projectconsulent Youri
Youri Haaksema | Projectconsulent
Onze projectconsulenten zijn het aanspreekpunt voor huurders tijdens verduurzaming- en sloop-/nieuwbouwprojecten. We lopen een dagje mee met projectconsulent Youri. Vorig jaar was Youri nog manager in een supermarkt. Nu heeft hij zijn draai gevonden als projectconsulent bij Wierden en Borgen. “Ik zocht een baan waarin ik veel met mensen kon werken.” Daarin komt hij bij Wierden en Borgen wel aan zijn trekken. “De verduurzaming-, sloop en nieuwbouwprojecten zijn best ingrijpend”, zegt hij. “Ik probeer de huurders die hier mee te maken krijgen een positieve ervaring te geven. Dat maakt het werk zo waardevol!”
Probleem oplossen
08:15 uur
Youri begint zijn dag met een kop koffie met collega’s. Hij start zijn computer en ziet dat er een melding is van een huurder. Ze wilde vertrekken naar haar werk, maar er staat steigermateriaal voor haar oprit. De aannemer die bezig is in haar straat heeft dat laten staan. Youri belt de aannemer. Die belooft het materiaal direct weg te halen. Probleem opgelost!
Start project
9:30 uur
Youri komt aan in Uithuizermeeden, waar woningen verduurzaamd gaan worden. Vandaag is de officiële aftrap van dat project. Bij een kopje koffie met cake ontmoeten de buurtbewoners, het projectteam en het bouwteam elkaar. Youri vraagt de bewoners of ze nog vragen hebben. Een meneer antwoordt dat hij zich zorgen maakt over voldoende parkeerruimte tijdens de bouw. Youri stelt hem voor aan de voorman van het bouwteam. “Nu weet hij bij wie hij terecht kan als hij een probleem met parkeren heeft”, zegt Youri. “Zo zorg je ervoor dat kleine problemen klein blijven.”
Bureauwerk op kantoor
11:00 uur
Terug op kantoor kijkt Youri of er nog bewoners uit andere projecten gebeld of gemaild hebben. Er is inderdaad een mailtje, dat hij direct beantwoordt. Nu is er ook tijd voor de administratieve taken. Een project is net opgeleverd en bewoners krijgen daarvoor een informatieboekje. Youri pakt het informatieboekje erbij op zijn computer en controleert de inhoud. Alles klopt! Nu kan het naar de drukker en richting de huurders. Ook krijgen de huurders een vergoeding voor de overlast die ze tijdens de verbetering van hun woning hebben ervaren. Youri zet de vergoeding klaar in het systeem en zorgt ervoor dat iedereen het juiste bedrag krijgt.
Informeren over verduurzaming
14:30 uur
Youri is weer op pad, deze keer naar een huurder in ’t Zandt. Zijn woning wordt verduurzaamd en nu moet hij kiezen of hij zonnepanelen wil. Hij heeft gehoord dat je geld moet betalen als je teveel stroom opwekt. Geldt dat ook voor hem? Youri kijkt samen met hem naar zijn energieverbruik. Bij dat energieverbruik kan de huurder met zonnepanelen besparen op zijn energiekosten . De bewoner is overtuigd, hij gaat voor zonnepanelen. “Door goede informatie te geven, kan ik mensen helpen een keuze te maken. Dat geeft veel voldoening!”, lacht Youri.
